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常见问题

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问:如何防止蟑螂、老鼠?

答:放樟脑丸;清洁环境,另外机器后挡板务必安装好,因为主机进入蟑螂、老鼠等氧化以后就不能维修。

 

问:电脑不停重新启动、电脑主板发烫

答:1,电源插头是否接好,是否接触不良

2,用万用表测试电压正常是220V(上下5%,210伏到230伏之间,属于正常电压)(不要和大功力电器并线使用,如冰箱、空调),否则属于过高过低,过高主机容易烧坏,过低电压不稳,容易重启。电压不稳定建议客户购买稳压器。如果客户电脑经常停电,建议客户购买UPS。购买既稳压又带UPS功能最好答。

 

问:主机不能开机、没有反应

答:按照如下步骤检查:

1,电源适配器是否通电,POS机是否有指示灯亮,显示器是否有灯亮

2,主机后部电源风扇是否转动,是否有风

3,检查电源插座接口松动或者插座到主机的电源线有问题(更换一根)

4,POS机开机按键线没有接到主板跳线等

 

问:前台收银,按数字键没有反应

答:1,键盘NumLock灯锁住;      

2,键盘线没有插好(主板紫色接口);      

3,如果扫描枪或读卡机是键盘口,请务必接在电脑键盘口上,接在其它接口导致键盘不能正常使用。

 

问:显示器不亮或者无信号

答:按照如下步骤检查:

1,检查显示器是否通电,注意显示器左下角的POWER灯是否有亮,若无请按下方按钮。

2,显示器数据线是否松动或破损

3,机壳后挡板是否安装?主板氧化(进蟑螂老鼠)

4,内存松动(插紧或者更换内存条,内存条金属的地方用橡皮插干净)

5,主板有灰尘进行清理(务必不能进水)

6,更换好显示器测试


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